Bilan de compétences

• Etape 0 : définition des objectifs du bilan de compétences
  Un entretien avec le bénéficiaire du bilan est préalable au lancement du bilan.
  Conduit par un coach, l’entretien a pour but de  :
  • recueillir les besoins du bénéficiaire du bilan,
  • d’identifier le type de bilan adapté à ses besoins et à sa situation,
  • de répondre à toutes les questions posées par le bénéficiaire.

• Etape 1 : présentation de la démarche
  Cette étape a pour but de :
  • faire connaissance avec le bénéficiaire, son parcours professionnel, sa situation, ses aspirations,
  • définir précisément les éléments spécifiques à la démarche identifiée :
    • nature du questionnaire 360° feedback qui sera utilisé,
    • identification des personnes à solliciter pour répondre au questionnaire,
    • communication à faire aux répondants pour les mobiliser à renseigner le questionnaire,
  • présenter les différentes étapes de la démarche et le travail qui sera effectué à chaque étape, et définir le « livrable »,
  • répondre à toutes les questions posées par le bénéficiaire.

• • Etape 2 : communication à l’entourage et lancement du 360° feedback adapté

Dans cette étape, le bénéficiaire communique auprès de ses répondants afin de les mobiliser pour qu’ils renseignent son questionnaire 360° feedback.

Le coach, de son côté, se charge de mettre en oeuvre tous les éléments sur la plateforme en charge de gérer automatiquement le questionnaire 360° feedback.

Pendant cette phase, un suivi du bon déroulement du 360° feedback est effectué par le coach et par le bénéficiaire. Avec une bonne communication, le taux de participation des répondants avoisine 95% !

A la fin du processus de collecte des réponses, la plateforme compile l’ensemble des réponses et les présente sous la forme d’un rapport au format pdf.

• • Etape 3 : découverte et analyse du rapport par le bénéficiaire

A l’aide des consignes transmises par le coach, le bénéficiaire va découvrir son rapport et préparer la séance de restitution qu’il aura avec le coach.

Le temps de préparation observé est de l’ordre de 2h environ. Il n’est pas rare que certains bénéficiaires restent plongés dans leur rapport plus longtemps (de 3 à 5h) tellement la découverte des informations du rapport est riche.

• • Etape 4 : séance de restitution avec le coach : prises de conscience

Le coach va préparer la séance de restitution à partir du document de préparation transmis par le bénéficiaire.Cette séance, conduite par le coach, a pour but  :

• • • de vérifier que le bénéficiaire a effectivement bien appréhendé les retours de son entourage (tant les retours positifs que les retours constructifs),
    • de s’assurer que le bénéficiaire s’approprie l’ensemble des retours,
    • de confirmer les points de force et les axes de progrès connus par le bénéficiaire et confirmés par l’entourage, mais aussi les points de force et les axes de progrès inconnus par le bénéficiaire et révélés par l’entourage,
    • de faire des liens entre les différents items ce qui va aider à faire des prises de conscience puissantes,
    • d’identifier les axes du plan de progrès individuel.

• • Etape 5 : préparation par le bénéficiaire du plan de progrès individuel et du plan d’action

A l’aide des consignes transmises par le coach, le bénéficiaire va élaborer son plan de progrès individuel et son plan d’action (dans le cas d’un bilan de compétences Orientation Professionnelle).

Le plan de progrès individuel comprend pour chaque objectif de progrès :

• le titre d’objectif,
• l’intention dans laquelle l’objectif est recherché,
• la formulation de l’objectif,
• une date d’échéance à laquelle l’objectif est supposé avoir été atteint,
• les indicateurs de mesure de l’atteinte de l’objectif,
• les moyens pour atteindre l’objectif.

Le plan de progrès devra se concentrer sur 1 à 3 objectifs maximum qui feront la différence pour l’évolution du bénéficiaire.

Cet exercice n’est pas facile. Il est cependant important que le bénéficiaire procède à cette formalisation pour gagner en autonomie dans la définition d’objectifs de progrès pour soi-même ou pour ses collaborateurs, ce qui est une tâche récurrente.

• • • de vérifier que le bénéficiaire a effectivement bien appréhendé les retours de son entourage (tant les retours positifs que les retours constructifs),
    • de s’assurer que le bénéficiaire s’approprie l’ensemble des retours,
    • de confirmer les points de force et les axes de progrès connus par le bénéficiaire et confirmés par l’entourage, mais aussi les points de force et les axes de progrès inconnus par le bénéficiaire et révélés par l’entourage,
    • de faire des liens entre les différents items ce qui va aider à faire des prises de conscience puissantes,
    • d’identifier les axes du plan de progrès individuel.

Dans le cas d’un bilan de compétences orientation professionnelle, les caractéristiques du nouveau projet professionnelles seront identifiées.